Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Tukipalvelu ja neuvonta
Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, jotta kaikki asiakas kohtaa itselle sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijasta, näin ollen kaikki pelimme on testattu että vahvistettu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelin millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää kaikki toiminnot sekä ominaisuudet, joten pelielämys on yhtenäisenä riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä pelivalinnalla, joka on ollut vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa että varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä toistuvia tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-järjestelmä ja asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso tuo uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakastuki että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että teknologioista.